Инженер технической поддержки

ООО "Ларта Минералс"

Условия работы

Город

Раменское, Село Еганово, дом 1   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание

Условия

- Местонахождение - с. Еганово, территория Раменского ГОК;

- График 5/2;

- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;

- Конкурентоспособная заработная плата, годовое премирование;

- Предоставление обедов;

- Охраняемая парковка на территории;

- Расширенный соцпакет.

Обязанности

- Реагирование на запросы пользователей (прием и регистрация запросов пользователей; диагностика и устранение технических проблем);

- Предоставление консультаций (оказание технической помощи пользователям; инструктирование пользователей);

- Обслуживание действующего парка техники и IT-систем (ПК, серверы, периферийные устройства);

- Поддержка и обслуживание действующей ЛВС;

- Документирование (журнал обращений пользователей; составление инструкций и руководств для пользователей);

- Подготовка регулярных отчетов о работе службы технической поддержки.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области;

- Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;

- Знание аппаратного и программного обеспечения, сетей, периферийных устройств;

- Умение диагностировать и решать технические проблемы;

- Навыки коммуникации и работы с клиентами, умение работать в команде;

- Английский язык - чтение и понимание технической документации.