2.1. Представление заявителю, выяснение повода и определение характера обращения заявителя.2.2. Определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка.2.3. Уточнение адреса (места) происшествия у заявителя с помощью аппаратно-программных средств либо резервных информационных ресурсов.2.4. Выяснение контактных данных заявителя.2.5. Проверка с заявителем полученной информации с целью получения подтверждения правильности зарегистрированных данных.2.6. Регистрация полученных данных с помощью аппаратно-программных средств (либо резервных средств регистрации).2.7. Определение необходимости привлечения к реагированию на происшествие ЭОС, АВС и ЕДДС и/или других служб.2.8. Определение необходимости оказания справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем безопасности и нарушения условий жизнедеятельности.2.9. Определение необходимости привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб.2.10. Направление вызова в систему информационного обслуживания населения (при наличии).2.11. Сравнение данных о происшествии, полученных повторно или дополнительно, с первоначальными данными, выявление сведений об изменении ситуации или адреса (места) происшествия.2.12. Прием СМС-сообщений; сообщений, поступивших от систем мониторинга; вызовов и сообщений, поступивших из центра ГНСС.2.13. Определение необходимости присвоения происшествию признака ЧС и автоматизированной передачи данных о нем в ЦУКС, ЕДДС, ЭОС и АВС в соответствии с соглашениями и регламентами информационного взаимодействия структур.