Обеспечивает информирование граждан о системе долговременного ухода; консультирует обратившихся граждан о системе долговременного ухода; формах и технологиях социального облуживания, социальных сервисах; порядке включения гражданина в систему долговременного ухода; порядке получения социальных услуг; о мероприятиях, направленных на укрепление здоровья, увеличение периода активного долголетия и продолжительности жизни граждан старшего поколения и др.; осуществляет регистрацию обращений граждан и организаций, поступивших в электронной, письменной форме и по телефону, в АС АСП; проводит мониторинг удовлетворенности граждан качеством полученных услуг по уходу (проведение опросов, в том числе по телефону, анкетирования, анализ карточек учета в АС АСП и др.); осуществляют консультативно-методическое сопровождение деятельности поставщиков социальных услуг по внедрению и развитию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами; участвуют в разработке, апробации и внедрении методик и технологий по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в рамках системы долговременного ухода; осуществляет мониторинг, анализ и обобщение информации территориального координационного центра, в том числе поступившей посредством ведомственных информационных систем, готовит статистические отчеты и аналитические