Организация, проведение, контроль, аналитическая обработка результатов экспертных мероприятий; Организация и контроль работы с обращениями граждан; Осуществление организации медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи по жалобам застрахованных граждан; Консультирование застрахованных лиц по вопросам оказания различных видов медицинской помощи