Принимать, обрабатывать и распределять входящие звонки по телефону; распределять поступившие вызова на выездные бригады; выполнять алгоритмы приема звонков; регистрировать информацию в специализированной программе; корректно и грамотно общаться с вызывающими в соответствии с регламентами; оказание первой медицинской помощи в случае необходимости